Lettre de résiliation Freebox : Les points-clés
- Délai de rétractation de 14 jours : Vous pouvez annuler votre contrat Freebox sans frais dans les 14 jours suivant la souscription, conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation. Le matériel doit être retourné dans les délais impartis.
- Résiliation gratuite pour motif légitime : La résiliation peut être sans frais dans des cas spécifiques (décès, déménagement hors zone de couverture). Il est nécessaire de fournir des justificatifs pour ces motifs.
- Contenu essentiel de la lettre de résiliation : Votre lettre doit inclure vos informations personnelles, une mention explicite de la résiliation, et, si applicable, la raison de votre demande.
- Options pour envoyer la demande : La résiliation peut se faire via courrier (à l’adresse officielle de Free) ou par e-mail avec un objet clair, tel que « Demande de résiliation Freebox », et en mentionnant votre numéro de client.
- Utilisation de services en ligne : Des outils comme Lettre24 permettent de simplifier la rédaction et l’envoi de votre lettre de résiliation, offrant un gain de temps et une démarche plus pratique.
La lettre de résiliation Freebox est une étape essentielle pour ceux qui souhaitent mettre fin à leur abonnement. Que ce soit pour un déménagement Freebox, une envie de changer pour une nouvelle Freebox, ou une simple réorganisation de vos besoins en internet, il est important de suivre les bonnes procédures. Dans cet article, nous vous guidons pour comprendre comment résilier efficacement votre abonnement Freebox et vous présentons des conseils pratiques pour rédiger votre lettre.
1. Lettre de résiliation Freebox : ce qu’il faut savoir
1.1. Comment se rétracter de mon abonnement Freebox ?
Si vous venez de souscrire à une nouvelle Freebox mais changez d’avis, sachez que vous disposez d’un délai de 14 jours pour vous rétracter. Cette possibilité, prévue par la loi (article L221-18 du Code de la consommation), vous permet d’annuler votre contrat sans frais. Vous devrez toutefois renvoyer le matériel fourni par Free dans les délais impartis.
1.2. Comment résilier mon abonnement Freebox gratuitement ?
La Freebox résiliation de votre abonnement peut être gratuite dans certains cas, notamment en cas de motif légitime (décès, déménagement Freebox hors zone de couverture, etc.). Pour cela, veillez à fournir les justificatifs nécessaires dans votre lettre.
1.3. Comment écrire une lettre de résiliation box ?
Pour résilier votre abonnement Freebox, votre lettre doit inclure :
- Vos informations personnelles (nom, prénom, adresse, numéro de client),
- Une mention claire de votre demande de résiliation,
- La raison de votre résiliation, si applicable.
Pour gagner du temps, vous pouvez utiliser un service en ligne comme Lettre24 pour créer et envoyer votre lettre de résiliation en quelques clics.
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Ajouté le : février 2023 I Temps de lecture : 2 minutes 40s
2. Envoyer une lettre de résiliation Freebox
2.1. Quel doit être l’objet d’un e-mail de résiliation ?
Si vous choisissez d’envoyer un e-mail pour résilier votre abonnement Freebox, veillez à être clair dans l’objet : « Demande de résiliation Freebox ». Indiquez votre numéro de client dans le corps du message pour faciliter le traitement de votre demande.
2.2. Comment envoyer un formulaire de rétractation ?
Le formulaire de rétractation fourni par Free peut être envoyé par courrier ou via leur espace client en ligne. Si vous optez pour le courrier, adressez-le à l’adresse officielle de Free :
6 rue Désir Prévost, 91075 Bondoufle, France.
Lettre24 est prêt à vous assister dans cette démarche et bien d’autres encore !
2.3. Modèle de lettre de résiliation Freebox
Voici un exemple de lettre pour résilier votre abonnement Freebox :
[Vos coordonnées]
Nom : [Votre nom]
Prénom : [Votre prénom]
Adresse : [Votre adresse complète]
Numéro de client : [Votre numéro de client Freebox]
Objet : Demande de résiliation de mon abonnement Freebox
Madame, Monsieur,
Je vous informe de ma décision de résilier mon abonnement Freebox souscrit sous le numéro de client mentionné ci-dessus. Je souhaite que cette résiliation prenne effet à compter du [date souhaitée pour la résiliation].
Conformément à vos conditions générales de vente, je suis disposé(e) à restituer le matériel fourni dans les délais impartis. Merci de me transmettre les étapes à suivre pour le retour des équipements ainsi qu’une confirmation écrite de la prise en compte de ma demande de résiliation.
En cas de frais de résiliation applicables, je vous prie de bien vouloir m’en indiquer le montant et les modalités de paiement.
Vous pouvez me joindre pour toute question supplémentaire par e-mail à [votre adresse e-mail] ou par téléphone au [votre numéro de téléphone].
Dans l’attente de votre confirmation, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Votre signature manuscrite, si envoi par courrier]
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Ajouté le : 45664 I Temps de lecture : 4 minutes 30s
La lettre de résiliation Freebox : un outil indispensable
La lettre de résiliation Freebox est un outil indispensable pour clôturer votre contrat sans encombre. Que ce soit dans le cadre d’un déménagement ou d’un changement vers une nouvelle Freebox, suivez les étapes et utilisez les services de Lettre24 pour simplifier vos démarches. Essayez nos solutions en ligne pour gagner du temps et résilier votre abonnement Freebox en toute sérénité. Retrouvez d’autres articles utiles sur notre blog !
