Qonto adresse : Les points-clés
- Siège social Qonto (OLINDA SAS) : 18 rue de Navarin, 75009 Paris – SIREN 819 489 626. Qonto est un établissement de paiement agréé par l'ACPR ; pas une banque au sens traditionnel.
- Dépôt de chèque : l'adresse postale s'affiche uniquement dans l'application, après déclaration du dépôt.
- Numéro de téléphone : 01 76 41 03 08. Adresse e-mail : [email protected]
- Rédigez votre courrier et expédiez-le par courrier avec l'abonnement Lettre24+ avec un premier envoi pour 0,90 €.
L'adresse de Qonto est le 18 rue de Navarin, 75009 Paris. Établissement de paiement agréé par l'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR), Qonto opère sous la dénomination sociale OLINDA SAS, immatriculée sous le SIREN 819 489 626. Que vous cherchiez à envoyer un document officiel, à déposer un chèque par courrier ou simplement à identifier le siège social de Qonto, voici les informations vérifiées dont vous avez besoin.
L'adresse du siège social de Qonto à Paris
Qonto opère sous la forme juridique d'une société par actions simplifiée (SAS) dénommée OLINDA SAS. Son siège social est établi depuis novembre 2022 au :
OLINDA SAS (Qonto)
18 rue de Navarin
75009 Paris
Vous pouvez vérifier cette adresse sur l'annuaire officiel des entreprises françaises (SIRET 819 489 626 00047, mis à jour au 28 novembre 2025). C'est l'adresse à utiliser pour tout courrier officiel : réclamation formelle, mise en demeure, ou notification contractuelle.
Qonto est supervisé par l'ACPR (4 place de Budapest, CS 92459, 75436 Paris Cedex 09). Cette réglementation garantit la protection des fonds déposés et l'encadrement des services de paiement proposés, sans que Qonto soit une banque au sens du Code monétaire et financier. Selon la Banque de France, les établissements de paiement comme Qonto doivent cantonner les fonds de leurs clients dans des comptes dédiés, séparés du bilan de la société.
Comment contacter Qonto ?
Qonto est un service entièrement digital, cependant vous pouvez contacter le service client avec les données suivantes :
- Numéro de téléphone (de 8h à 20h) : 01 76 41 03 08
- E-mail : [email protected]
- Chat : sous « Contact »
Le support client est accessible depuis l'espace client Qonto, sur ordinateur ou via l'application mobile. Pour les demandes courantes, comme un blocage de carte, une question de facturation ou un litige sur une opération, c'est le canal prioritaire.
Comment envoyer un document à Qonto ?
Pour les justificatifs comptables (factures fournisseurs, reçus, notes de frais), Qonto propose une adresse e-mail de transfert personnalisée, accessible depuis l'onglet « Comptabilité » puis « Transfert de justificatifs » dans l'espace client. Le document est ensuite automatiquement associé à la transaction correspondante.
Pour les documents officiels qui engagent votre responsabilité ou celle de Qonto (résiliation du contrat-cadre de services de paiement, contestation formelle, courrier recommandé notifiant un litige), l'adresse à utiliser est celle du siège social : OLINDA SAS (Qonto), 18 rue de Navarin, 75009 Paris. Un courrier recommandé avec accusé de réception produit une preuve opposable en cas de désaccord ultérieur.
Besoin d'envoyer un document à un autre établissement financier comme AXA France ? Découvrez comment :
Comment écrire et envoyer une lettre à l'adresse d'AXA France ?
Retrouvez l'essentiel sur l'adresse d'AXA France, à utiliser pour vos courriers, documents et réclamations en ligne : 99 Rue de Rivoli, 75001 Paris.
Mis en ligne le : 17 juin 2025 I Temps de lecture : 3 minutes 10s
Comment envoyer un chèque à Qonto ?
Qonto permet l'encaissement de chèques reçus par ses clients, mais n'émet pas de chéquier : un compte Qonto ne permet pas de régler par chèque. Pour déposer un chèque reçu, la procédure est strictement définie :
- Connectez-vous à votre espace Qonto et accédez à la section « Dépôt de chèque ».
- Renseignez les informations du chèque (montant, numéro, émetteur) et activez le mandat FNCI si nécessaire.
- L'adresse postale d'envoi s'affiche à l'écran. Envoyez le chèque physique endossé à cette adresse dans un délai maximum de deux semaines.
- Le délai de crédit est de 7 jours ouvrés pour les chèques inférieurs à 3 500 € et de 15 jours ouvrés au-delà.
L'adresse de dépôt de chèque Qonto n'est pas communiquée publiquement : elle s'affiche uniquement après déclaration dans l'interface. Le plafond d'encaissement est de 30 000 € sur 30 jours glissants, avec un maximum de 15 000 € par chèque individuel. Pour limiter les risques en cas de perte postale, il est fortement recommandé d'envoyer le chèque par lettre recommandée avec accusé de réception : la preuve de dépôt permet d'engager une réclamation auprès de La Poste et de Qonto si le pli n'arrive pas à destination.
Envoyer un courrier officiel à Qonto avec Lettre24
Qu'il s'agisse d'envoyer un chèque, de notifier une résiliation ou de transmettre une réclamation formelle, la lettre recommandée reste le mode de communication le plus solide juridiquement face à un établissement financier. Contrairement à un message envoyé via l'application, elle produit un accusé de réception signé ; preuve irréfutable de la date d'envoi et du contenu de votre démarche.
Avec Lettre24, vous rédigez votre courrier en ligne, et le service se charge de l'impression, de la mise sous pli et du dépôt auprès de La Poste. Le tarif commence à 0,90 € pour une lettre simple. Toute commande passée avant 17 h un jour ouvré est déposée auprès de La Poste le jour même, sans que vous ayez à vous déplacer.
Besoin d'envoyer un courrier recommandé à l'adresse de Qonto ?
Rendez-vous sur l'option d'envoi d'une lettre avec Lettre24 pour rédiger et expédier votre lettre avec preuve de dépôt, en quelques minutes depuis chez vous.
Ce qu'il faut retenir
- L'adresse du siège social de Qonto est le 18 rue de Navarin, 75009 Paris (OLINDA SAS, SIREN 819 489 626).
- Qonto est un établissement de paiement agréé par l'ACPR – pas une banque au sens traditionnel du terme.
- Pour envoyer un chèque à Qonto, déclarez d'abord le dépôt dans l'application : l'adresse d'envoi s'affiche à l'écran et n'est pas communiquée publiquement.
- Les justificatifs comptables peuvent être transmis via l'adresse e-mail de transfert dédiée, accessible dans l'espace client Qonto.
- Pour tout courrier officiel adressé à Qonto, l'envoi par lettre recommandée via Lettre24 garantit une preuve de dépôt dès 0,90 € avec l'abonnement Lettre24+, le jour même si la commande est passée avant 17 h.
Conclusion
L'adresse de Qonto – OLINDA SAS, 18 rue de Navarin, 75009 Paris – est l'adresse à retenir pour tout courrier officiel. Pour déposer un chèque, la procédure passe par l'interface Qonto, qui communique l'adresse d'envoi après déclaration.
Dans les deux cas, un envoi recommandé garantit la traçabilité complète de votre démarche. Si vous êtes confronté à un litige avec votre établissement de paiement, notre guide sur la lettre de réclamation à la banque vous détaille les étapes à suivre. Retrouvez également nos guides sur l'adresse de la Société Générale ou les bonnes raisons pour contacter Klarna pour vos autres correspondances financières.
